Garantia Estendida +1 ano
Modelo:
Garantia extra de + 12 meses
Referência:
GAR-12-180
Descrição Geral
Videos do Produto
<h1 dir="ltr">Garantia Estendida de 12 Meses para Equipamentos Tremaque</h1>
<p dir="ltr">Todo equipamento da Tremaque sai de fábrica com garantia. Com a garantia estendida, você soma mais 12 meses de proteção contra defeitos de fabricação depois que a garantia de fábrica termina — e quem resolve é a própria Tremaque, com peça original.</p>
<h2 dir="ltr">O que é a garantia estendida e para quem ela serve</h2>
<h3 dir="ltr">Uma proteção que começa quando a garantia de fábrica acaba</h3>
<p dir="ltr">Cada equipamento Tremaque tem o seu prazo de garantia de fábrica, informado na página do produto. A garantia estendida entra em vigor exatamente no dia em que a garantia de fábrica termina e segue por mais 12 meses. Não tem intervalo descoberto, não tem pegadinha de "só vale a partir de tal data".</p>
<h3 dir="ltr">Para quem trabalha com o equipamento todo dia</h3>
<p dir="ltr">Se a máquina de crepe, a fritadeira, o carrinho de churros ou a chapa é a sua fonte de renda — na porta de casa, na feira, na praça, no food truck ou na lanchonete — cada dia parado é dinheiro que não entra. A garantia estendida existe para quem não pode ficar sem produzir.</p>
<h3 dir="ltr">Vale para qualquer equipamento Tremaque</h3>
<p dir="ltr">Máquina de crepe suíço, fritadeira elétrica ou a gás, carrinho de churros, chapa, forno, estufa, cortador, batedeira de açaí: essa garantia estendida cobre toda a linha Tremaque. Basta adicionar ao carrinho junto com o produto. A única exceção é a máquina de assar frango, que tem uma garantia estendida própria.</p>
<h2 dir="ltr">O que a garantia estendida cobre</h2>
<h3 dir="ltr">Defeitos de fabricação e de peças originais</h3>
<p dir="ltr">Cobre falha em qualquer peça original do equipamento que pare de funcionar por defeito de fabricação: motor, resistência elétrica, termostato, chave seletora, fiação interna, registros de gás, sistema de acendimento, vedações, engrenagens, rolamentos, dobradiças e estrutura. Peça e mão de obra por conta da Tremaque.</p>
<h3 dir="ltr">O conserto do jeito que resolve mais rápido</h3>
<p dir="ltr">Cada defeito é diferente, e a gente decide junto com você a forma mais rápida de resolver. Pode ser um técnico no seu endereço, o envio para uma assistência técnica parceira, o envio do equipamento para reparo aqui na fábrica ou o envio de uma peça nova com orientação por vídeo para você mesmo trocar. Em todos os casos, o custo de peça, mão de obra e transporte é por conta da Tremaque. A única condição é que o equipamento esteja em território brasileiro.</p>
<h3 dir="ltr">Troca do equipamento se não tiver conserto</h3>
<p dir="ltr">Se a avaliação técnica concluir que o defeito não tem reparo viável, a Tremaque substitui o equipamento por um novo do mesmo modelo, ou equivalente caso o modelo tenha saído de linha.</p>
<h2 dir="ltr">O que a garantia estendida NÃO cobre</h2>
<p dir="ltr">Seguimos as mesmas regras de mercado, para ficar claro desde o início e ninguém se surpreender depois:</p>
<ul dir="ltr">
<li>Peças de desgaste natural: queimadores, revestimento antiaderente das chapas e cavidades, lâmpadas, mangueira e regulador de gás, rodízios e pintura trabalham em contato direto com calor, gordura e uso diário e vão perdendo rendimento com o tempo, como uma pastilha de freio. Por isso NÃO entram na garantia. A troca é simples, a peça é barata e a gente vende separado.</li>
<li>Danos acidentais: quedas, batidas, tombamento, transporte por conta do cliente após a entrega.</li>
<li>Danos por mau uso: instalação fora das orientações do manual, ligação em voltagem errada, uso de gás ou pressão de regulador inadequados, sobrecarga.</li>
<li>Defeitos estéticos: riscos, manchas, amassados que não afetam o funcionamento.</li>
<li>Danos por falta de limpeza: acúmulo de gordura em motor, engrenagens ou parte elétrica.</li>
<li>Intervenção de terceiros: equipamento aberto ou consertado por técnico que não seja autorizado pela Tremaque.</li>
<li>Variação de tensão elétrica ou oscilação de rede.</li>
<li>Equipamento fora do Brasil: a manutenção só é realizada em território nacional.</li>
</ul>
<h2 dir="ltr">Como funciona na prática</h2>
<h3 dir="ltr">Como contratar</h3>
<p dir="ltr">Adicione a garantia estendida ao carrinho junto com o equipamento. Ela pode ser parcelada junto com o produto, no cartão ou no boleto parcelado. Só pode ser contratada no momento da compra ou em até 30 dias após o recebimento — depois disso não é mais possível.</p>
<h3 dir="ltr">Como acionar</h3>
<p dir="ltr">Deu problema? Chama a gente no WhatsApp, por ligação ou chamada de vídeo. Tenha em mãos o número do pedido e, se possível, um vídeo curto do defeito. Muita coisa a gente resolve na hora por vídeo, sem nem precisar de visita ou envio. Se precisar, a gente define com você a forma do conserto e agenda tudo.</p>
<h3 dir="ltr">Prazo para o conserto</h3>
<p dir="ltr">Depois do diagnóstico por vídeo, o conserto é feito entre 3 e 15 dias úteis, dependendo da região e da forma de reparo. Para os estados do Norte e Nordeste, por causa da distância, o prazo pode ser maior: entre 8 e 25 dias úteis. Você acompanha tudo pelo WhatsApp com uma pessoa de verdade, não com robô.</p>
<h2 dir="ltr">Vale a pena?</h2>
<p dir="ltr">Um conserto avulso com peça, mão de obra e frete custa fácil mais do que a garantia estendida inteira. E isso contando só um chamado. Pense no que um equipamento parado num fim de semana deixa de vender. A garantia estendida é o tipo de coisa que você contrata torcendo para nunca usar, mas quando precisa, ela se paga no primeiro conserto.</p>
<p dir="ltr">A Tremaque existe desde 2016 e fabrica os próprios equipamentos. Quem atende você na garantia é a mesma equipe que montou sua máquina. Estamos sempre disponíveis com pessoas de verdade prontas para te atender por ligação, WhatsApp ou chamada de vídeo.</p>
<h2 dir="ltr">Informações Técnicas</h2>
<p dir="ltr"><strong>Produto:</strong> Garantia Estendida Tremaque para Equipamentos</p>
<p dir="ltr"><strong>Prazo adicional:</strong> 12 meses</p>
<p dir="ltr"><strong>Início da vigência:</strong> no dia seguinte ao término da garantia de fábrica do equipamento</p>
<p dir="ltr"><strong>Equipamentos cobertos:</strong> toda a linha Tremaque, exceto máquinas de assar frango (garantia própria)</p>
<p dir="ltr"><strong>Forma de reparo:</strong> definida conforme o defeito — técnico no endereço, assistência técnica parceira, reparo na fábrica ou envio de peça com orientação por vídeo</p>
<p dir="ltr"><strong>Abrangência:</strong> somente em território brasileiro</p>
<p dir="ltr"><strong>Cobertura:</strong> defeitos de fabricação em peças originais (inclusive resistência elétrica e vedações), com peças, mão de obra e transporte inclusos</p>
<p dir="ltr"><strong>Substituição:</strong> equipamento novo do mesmo modelo ou equivalente, caso não haja reparo</p>
<p dir="ltr"><strong>Prazo para contratação:</strong> na compra ou em até 30 dias após o recebimento</p>
<p dir="ltr"><strong>Prazo para conserto:</strong> de 3 a 15 dias úteis</p>
<p dir="ltr"><strong>Prazo para conserto (Norte e Nordeste):</strong> de 8 a 25 dias úteis</p>
<p dir="ltr"><strong>Canais de acionamento:</strong> WhatsApp, ligação ou chamada de vídeo</p>
<p dir="ltr"><strong>Não cobre:</strong> peças de desgaste natural (queimadores, antiaderente, lâmpadas, mangueira e regulador de gás, rodízios, pintura), danos acidentais, mau uso, defeitos estéticos, intervenção de terceiros, variação de tensão</p>
Itens Inclusos
Itens inclusos: Garantia extra de + 12 meses
Garantia
Garantia Estendida +1 ano
Por:
R$ 175,99
R$ 154,87 à vista com desconto Pix - Vindi
ou 12x de R$ 14,67 Sem juros Cartão de Crédito - Mercado Pago
R$ 175,99
R$ 154,87 à vista com desconto Pix - Vindi
ou 12x de R$ 14,67 Sem juros Cartão de Crédito - Mercado Pago
